Уровень лояльности россиян к банкам упал до пятилетнего минимума

Прослушать новость

Остановить прослушивание

close

Владимир Баранов/РИА «Новости»

Уровень лояльности россиян к банкам упал до пятилетнего минимума и составил 1,3 пункта. Об этом сообщает РБК со ссылкой на исследование аналитического центра НАФИ.

Согласно данным центра, в 2016 индекс лояльности составлял 43 пункта, к началу 2020 года он опустился до 5 пунктов, а по итогам восьми месяцев текущего года показатель приблизился к нулю.

Последний опрос НАФИ показал, что 35,4% респондентов не доверяют своему банку, не станут рекомендовать его другим и сами будут рассматривать альтернативные варианты.

Около 28% опрошенных довольны кредитной организацией, которая оказывает им услуги, однако не будут советовать ее другим.

Порядка 36,7% участников опроса остались полностью удовлетворены своим банком.

По информации центра, причиной падения индекса лояльности является растущая финансовая грамотность клиентов и активная продажа банками своих услуг.

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ:

Выходной через год: 31 декабря 2021 года будет нерабочим

«Работаем в убыток»: почему господдержка не помогает бизнесу

ВЭФ прогнозирует потерю 85 млн рабочих из-за новых технологий

Источник

Помогла ли вам статья?

Илья
Илья
Задать вопрос
Задавайте вопросы, пишите рекомендации в комментариях
Читайте также:
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Ремонт ванной комнаты своими руками
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector